システム運用

概要

昨今の急速に増加する複雑化した企業のITインフラに対応するには、専門知識を持つ人材を確保することが必要です。しかし企業内で専門知識を持つ人材を恒常的に確保することは困難であります。

当社では、運用管理・支援業務において、定常運用サービスはもちろん、運用設計、性能管理、他システム連携等、お客様の多種多様にわたるシステムに対し満足頂けるようなサービスをご提供します。

システム運用サービス概要

システム運用の概要イメージ

組織管理
システム運用全体の取りまとめ、サービスの維持に責任を持ちます。顧客に対しての報告や恒久対策の提示・改善提案などを行います。大規模なシステムのリプレースなどの取りまとめも実施いたします。
運用設計
運用設計は、システム運用の現状を調査しプロセス毎のルールや業務フローを作成し運用業務の標準化を行います。また、運用チーム立ち上げを効率的に進めます。
運用ツール開発
統合監視環境や統計データ集計、インシデン卜管理など、運用管理に必要なツールの開発・管理・改善を行います。
運用管理
システムが安定して稼働する様にアプリケーションやハードウェアの不具合対応を行います。
問題管理、変更管理等を通じたシステムの改善、運用業務の最適化を行います。
インフラ運用
サーバー、ネットワーク、ストレージ、セキュリティなど、情報システムのインフラストラクチャーに対して有資格要員が障害対応やメンテナンスを実施します。
監視運用
システムの状態を把握するために、システムの負荷やソース状況、アクセス状況等の監視を行います。